Anydesk ist eine Remotesupportlösung, mit der Administratoren der RPTU per Fernzugriff Probleme auf Clientsystemen beheben können.
Für den Adminclient muss ein Zugang zum Download freigeschaltet werden, hierfür kann von berechtigten Personen eine Anfrage gestellt werden. Es kann nur die eingekaufte Anzahl paralleler Admin-Sessions genutzt werden.
Den Userclient können alle mit Zugang zum Serviceportal verwenden, um im jeweiligen Bereich Remotesupport zu erhalten.